“商城卖手机，经常有小偷。”远望数码商城协管部的一名负责人介绍，平均下来，可能商场里每天会出现一例小偷的事情，有一次甚至有小偷抱着整箱的手机跑了。这名负责人说，他们有四五十名保安分三班24小时轮流值班，但很多时候防不胜防，他们也与派出所建立良好联系。

　　“一般发现了小偷，没证据的话，我们教育一下就放了，有证据的则转交给派出所处理。”这名负责人说，小偷很狡猾，大多时候找不到证据，他们只能带到办公室教训一下，也就是用皮带抽一下，或者踢一脚什么，但“我们绝对不做违法的事情”。这名负责人表示，一些小偷还是惯犯，偷了一次被抓，放了又偷，但往往保安们抓不到充分证据，这点非常头疼。这名负责人一再强调他们对小偷的教训都是合法的，“如果我们干了违法的，小偷怎么不去报警呢？”“保安打小偷显然是违法的。”广东诚公律师事务所律师王建说，调戏和打人都违反了治安管理处罚法，情节严重的可能还会涉嫌犯罪。王建分析，没有证据的时候，保安不能随便抓人，即使证据充分也不能打人，不能处罚，不能长时间限制人身自由，保安应该做和可以做的只能是报警，把小偷交给派出所，警方才有侦查权。王建指出，保安和普通人一样，没有任何特殊的权力，只有工作职责维护秩序。

　　王建指出，小偷本人觉得自己有过错理亏，很多时候受到侵犯并不去报警，而这样更纵容和助长了一些保安的不良行为。“法理上说，打一两下也是违法的；但情理上看，小偷被抓住遭打也是可以理解。”王建说，现实中对于保安行为的规范还是需要内部加强管理和行业自律。